Letölthető dokumentumok

Szolgáltatási szerződés 

2015.12.01-től

Szolgáltatási szerződés - 2015.11.30-ig
Szolgáltatási szerződés - 2015.09.01-ig
 ÁSZF 

2015.12.01-től

 ÁSZF - 2015.11.30-ig
 ÁSZF - 2015.09.01-ig
 A szolgáltatás technikai feltételei
 Hibajelentés feltételei, folyamata
 A szolgáltatás igénybevételének etikai feltételei
 Adatvédelmi tájékoztató
 Szolgáltatásminőségi mutatók 2015
 Minőségi mutatók meghatározása 2016
 Éves ellenőrzési terv 2016
 Megfelelőségi nyilatkozat 2015
Szolgáltatásminőségi követelmények
Egységes internet-hozzáférési szolgáltatást leíró táblázat: MINI
Egységes internet-hozzáférési szolgáltatást leíró táblázat: NORMAL
Egységes internet-hozzáférési szolgáltatást leíró táblázat: GYORS
Egységes internet-hozzáférési szolgáltatást leíró táblázat: SZUPER

 Segédletek olvasáshoz:

Ms Word viewer (.doc) olvasásához Ms Excel viewer (.xls) olvasásához OpenOffice.org (.sxw) olvasásához Adobe (.pdf)
olvasásához