Tisztelt Előfizetőink.
Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a mindenkit érintő, különleges helyzetben az EgomNet Kft. a következő intézkedéseket hozta:
- a megnövekedett igényekre való tekintettel jelenleg érvényes díjcsomagok sávszélességét megemeljük, ezzel segítve a szükséges otthoni távmunka, távtanulás lehetőségét
- ez a bővítést minden előfizetőnk számára, az előfizetési díj emelkedése nélkül, egységesen beállítjuk, nem szükséges külön kérni
- aki úgy gondolja, a jelenleginél nagyobb díjcsomagra lesz szüksége -természetesen, külön kérésre- ezt is be tudjuk állítani, kérjük, keressen minket,
- a bővítés nem átmeneti jellegű, a vészhelyzet elmúltával is megmarad
- ha ezenkívül technikai segítségre lenne szükségük a távmunka, távtanulás megvalósításával kapcsolatban, keressenek bennünket bizalommal, igyekszünk segíteni
- a bővítést folyamatosan állítjuk át a rendszerben, ez nyilván időt vesz igénybe, úgy tervezzük, hogy a hét folyamán (2020 március 20-ig) be fogjuk fejezni.
- az ügyfélszolgálatunk továbbra is üzemel, de kérjük Önöket, hogy csak valóban indokolt esetben keressenek fel minket személyesen, telefonon, e-mailen állunk rendelkezésükre, igyekszünk minden problémát a legrövidebb időn belül megoldani
- amennyiben helyszíni hibajavítás szükséges kollegáink továbbra is felkeresik Önöket, a korábbi gyakorlatnak megfelelően
- ha a lakásában/ingatlanjában korona vírus fertőzés gyanús személy vagy fertőzött tartózkodik, kérjük, haladéktalanul tájékoztassa kollégáinkat, mert ez esetben sajnos nem tudjuk vállalni a beltéri hiba javítást.
Számunkra is legfontosabb a fertőzés terjedésének megakadályozása ezért kérjük megértésüket és együttműködésüket!
Ügyfélszolgáltunk telefonszáma : 06-80-296-880
E-mail címünk: egomnet@egomnet.hu